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微信最新動態,你知道多少呢?
日期:2014-08-12

微信作為最大的移動互聯網平臺,經過了野蠻式的生長漸漸回歸到主道。最近一系列的最新政策以及相關更新,讓微信成為最近火爆的互聯網話題,而對我們的營銷又有幾何呢?


【信息一】:微信企業號將會開放。

百度掌門李彥宏在今年的百度聯盟峰會上預言,企業級市場將出現大量互聯網商機;對比他此前對互聯網思維、中間頁、讀圖時代的多次準確預言,企業級市場的互聯網服務的確已經到了該收割的時機。而微信“企業號”的加入,則將為這一市場的引爆點燃決定性的引信。

有些人可能不以為然,覺得好像微信隨便推出個啥功能,自媒體們都要出來唱個贊歌。這方面我們要謙虛地承認,的確出現過捧得過熱的情況,比如微信5.0大幅度擴大了掃一掃功能后,淼叔當時很樂觀地預測這將對“近場O2O”帶來正面影響,結果微信再一升級,掃一掃功能又被大幅度精簡了,原有的封面、街景、條碼掃描都沒了,只剩個二維碼掃描。這說明一方面有些技術還不大成熟,另一方面很多功能可以歸約到二維碼掃描上實現。

但這次的企業號推出,的確將給整個基于互聯網的企業級軟件行業(包括SAAS、PAAS甚至IAAS,分別為基于互聯網提供的軟件、平臺、基礎架構服務)帶來巨大的契機。原因也很簡單,客觀地說,微信因為其簡潔有效的設計和克制的功能管理,已經成為一個世界級的移動互聯網標桿應用,龐大的用戶量和豐富的第三方開發者、企業用戶,決定了它任何一次創新,都帶來大量商機向移動互聯網遷移甚至新生。微信公眾號催生了如火如荼的自媒體、微信支付帶火了理財通、紅包則成為社交平臺上最獨特有力的營銷工具。

所以,“攜移動以令天下”的微信,在企業號上將給業界帶來哪些機會?

企業號能做什么

我們首先從企業號的基本功能和架構說起。

在整個公眾號體系中,訂閱號是維護者發布信息的平臺,服務號是企業提供服務的平臺,即將出生的企業號,則是企業進行“管理”的平臺,也就是說,企業號將在移動互聯網上,為企業提供對內部員工的管理、溝通與服務。從目前得到的消息來看,企業號內的消息將出現在用戶的信息流中,而不像訂閱號那樣被折疊。這也使得企業號內容成為優先級最高的消息。

就像訂閱號、服務號目錄下,用戶可以訂閱多個公眾號一樣,在企業號這個目錄下,用戶也可以訂閱多個內容,不過這些內容叫做“功能模塊”可能更合適些(每個模塊的外在形式與公眾號類似)。一個企業申請了企業號之后,員工們通過自己的微信訂閱這個企業號,下一步就可以使用該目錄下的各種功能模塊,完成企業內部各種管理與交流。例如,他可以通過向“打卡簽到”模塊發送一張地標照片,表明自己雖然外出但仍然按時到達指定地點;也可以通過“報銷”模塊提交一張發票的掃描件,在手機上走完審批流程;他還可以向“工作日志”模塊發送一句語音,讓自己的團隊都聽到最新的想法與進度。

就像微信最新的愿景口號“連接一切”一樣,企業號的出現,就是為了將用戶的“企業身份”通過微信平臺與所屬企業連接在一起。

企業級軟件市場的爆發契機

有部分聲音認為,微信一做企業號,那些目前在做協同辦公、網上CRM的企業就是死路一條,因為他們無論如何沒法跟微信競爭。這實際上是誤解了微信“連接”的屬性。稍加思考就可以明白,微信的強項不在于開發各種具體而微的應用,而是溝通、社交與平臺搭建和維護。所以,企業號中的各個模塊,微信不可能自己親力親為去做,而只會是開放標準接口,由各家SAAS廠商接入自己的服務。

所以在企業號上線后,我們將可能看到這樣一種情況:某個企業號之內,表單使用麥客CRM的模塊,簽到登錄用紛享銷客,群組交流用明道;具體使用哪些模塊,完全由企業自由配置和購買。這時候,微信實際上就成為大量企業級應用的市場,起到分發和連接的作用。


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【信息二】:微信“十條”的內容。


8月8日,國信辦授權新華網發布“微信十條”,盡管整肅新媒體亂象在意料之中,但其中實名注冊、時政新聞不得隨意發布等內容還是引起一片“嘩然”。微信十條,究竟會帶來怎樣的影響?國信辦整改大刀到底砍向了誰?究竟誰值得擔憂,普通用戶?公眾號還是平臺本身?媒趣君在下文中帶領您一同深入解讀“微信十條”。

 

何謂“微信十條”?

  據新華社報道,國家互聯網信息辦公室7日下午正式發布《即時通信工具公眾信息服務發展管理暫行規定》,以十條規定規范以微信為代表的即時通信工具公眾信息服務,簡稱為“微信十條”。

  這里所謂的即時通信工具即是微信、易信、來往、陌陌等各類基于互聯網,特別是移動互聯網面向終端使用者提供即時信息交流服務的應用。而公眾信息服務則指的是即時通信工具的公眾賬號及其他形式向公眾發布信息的活動,例如微信上的各種公眾號。

“微信十條”規定主要包括以下幾個要點:

  服務提供者從事公眾信息服務需取得資質;

  強調保護隱私;

  實名注冊,遵守“七條底線”;

  公眾號需審核備案;

  時政新聞發布設限;

  明確違規如何處罰。

  “微信十條”將帶來怎樣的影響?

  對普通使用者:幾乎沒有影響

  頂多是在注冊的時候需要驗證一下個人真實身份,簽訂一個在線協議(對已經注冊的用戶估計也需要補充這道手續),稍微麻煩了一些,除此之外幾乎沒有影響了。在微信上和朋友聊天將不受影響。

  當然,完全沒有影響也不可能。在過去,很多政治類、野史類、揭秘類等文章在微信平臺上廣泛傳播,很多人對此津津樂道,很愛看。但是,估計以后政治、時評類的文章在微信上會越來越少了。只有獲得資質的“國字號”公眾號才能發布時政類內容,但是它們發布的內容不一定受讀者喜歡。

  另外在內容的多元化上,監管前和監管后肯定會發生不小的變化,這是對普通使用者較大的一個影響。

對公眾號:制約變多,風險加大

  首先公眾號的開通就麻煩了許多。在過去,公眾號開通申請只需要騰訊審核通過便可以了,一般三個工作日可以搞定。但以后不一樣了,在騰訊審核通過之后還需要報互聯網信息內容主管部門分類備案。目前具體的備案程序還沒看到,不知道備案是公眾號開通的前置程序還是后置程序。但是根據經驗來看很有可能是后置程序,也就是公眾號開通申請必須等所在地主管部門審核通過后才能正式通過。

  這樣帶來的最大影響就是時間大大延長了。有過網站備案的人相信都經歷過這樣的過程,萬事俱備只欠東風,就是網站備案等了一兩個月都沒有消息,讓項目實施的時間根本不可預測。

  此外,未經批準的公眾號不得發表、轉載時政類新聞,這對公眾號來說是一個不小的制約。時政是大多數人都關心的熱門話題,事實上之前很多公眾號就是通過和時政打擦邊球,或者主打時政內容來提高曝光率,吸引用戶關注,這當中大部分都屬于“無證經營”,并不具備相關資質。

  而且,目前“國信辦十條”也只是暫行規定,不排除以后會推出更多更具體更廣泛的行為約束。但從短時間內看,對大部分公眾號來說其實影響并不大。相關數據顯示,牽涉到“時政”的公眾號占比不到1%,大部分人可以松一口氣了。

對微信平臺本身:有利有弊

  有利的地方:

  1、明確了監管部門的態度

  “國信辦十條”的發布,在規范的同時可以看出監管者還是以鼓勵和包容的心態看待即時通信工具的,這樣反而少了后顧之憂。

  2、有利于凈化微信生態環境

  經過一段時間的野蠻生長,微信迅速成長為一個綜合性平臺,但與此同時也開始滋生各種不那么規范,甚至是違法的行為。在微信上,朋友圈過度商業化已經不是一個新鮮的話題,各類微信詐騙事件也在網絡上經常可以看到,甚至有不少公司利用微信進行涉嫌傳銷的商業活動。

  “實名制”、“備案制”對利用微信進行違法犯罪的人來說具有很強的威懾力,對凈化微信生態環境應該是具有比較大作用的。

不利的地方:

  1、不利于平臺自由化、多樣化的發展

  監管是自由發展最大的毒藥,目前“國信辦十條”并未呈現更多具體即時通信工具行為規范上的約束,但是現在既然能出“十條”,當然不排除以后會陸續推出“二十條”、“三十條”。只要有了一個開端,制度和約束總是趨向于越來越多、越來越具體、越來越嚴格。

  對于一個平臺來說,寬松自由的環境更容易萌生創新的想法和做法。當監管層附加的條例越來越多的時候,大家都在帶著腳鐐起舞,一定程度上對這種自發生長的力量會產生傷害。

  2、不利于用商業規則、商業效率發展平臺

  當微信上面多了一項規定,一個管理部門的時候,想單純用商業規則、商業效率發展平臺就變得非常困難了。舉個例子,微信在不斷加快公眾號的審批速度,好了,現在多了個備案手續,就算你微信官方審核速度再快也擋不住人家備案審核的慢啊?效率不再是微信獨家可以決定的事情。

輿論爭論焦點:

1、“底線思維”:微信十條會壓制言論自由嗎?

  網信辦相關負責人說,網絡空間不能成為雜亂無序、充滿戾氣的空間。“世界上任何一個國家都不允許謠言、暴力、欺詐、色情、恐怖信息傳播。自由與秩序是辯證的關系,任何個人的自由必須在法律的范圍內行使,不能突破底線,妨礙他人自由。”

  “微信十條”體現了兩個關鍵詞:“底線思維”、“多元參與”。對涉恐、涉黃等有害信息,少數人以言論自由為名,行踐踏其他公民正當權益之實,影響了社會道德風尚,影響了最廣大網民真正的自由。而“微信十條”的出臺,有利于行業發展,企業服務提升,維護廣大網絡的合法權益,體現真正的自由。新華網更是樂觀表示,在落實到位的前提下,“微信十條”將為中國開啟清朗移動網絡空間的新時代。

  當然,所謂“落實到位”并非易事,先不說管理權力如何運作,技術層面如何操作,單就“時政新聞”這個概念的界定已經引起廣泛爭議,把握管理底線絕非易事。

2、最大影響:個人微信公號將不得轉載時政新聞

  何為時政新聞?中央網信辦移動網絡局負責人徐豐介紹,所謂“時政類新聞”,根據2005年9月起施行的《互聯網新聞信息服務管理規定》,主要包括有關政治、經濟、軍事、外交等社會公共事務的報道、評論,以及有關社會突發事件的報道、評論。目前微信公眾賬號已達580萬,多為政務、商務類,涉及媒體發布類的比例不高,不超過1%。

  “微信十條”的管理規定公布,個人微信公號將不得發布、轉載時政類新聞;取得互聯網新聞信息服務資質的非新聞單位的公眾賬號,僅可轉載時政類新聞。具體的:

  “后臺實名”約束公號。“微信十條”第六條規定,即時通信工具服務提供者應當按照“后臺實名、前臺自愿”的原則,要求即時通信工具服務使用者通過真實身份信息認證后注冊帳號。對違反協議約定的即時通訊工具服務使用者,即時通信工具服務提供者應當視情節,采取警示、限制發布、暫停更新直至關閉賬號等措施,并保存有關記錄,履行向有關主管部門報告義務。

  “七條底線”要求個人。今后,個人在微信等即時通訊工具注冊帳號時,需與即時通信工具服務提供者簽訂協議,并遵守“七條底線”,即承諾遵守法律法規、社會主義制度、國家利益、公民合法權益、公共秩序、社會道德風尚和信息真實性。

 

(內容節選于互聯網)

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